2021 ha sido un año de lo más interesante; lleno de diversos retos y oportunidades para nosotros como agencia de marketing digital. En abril de dicho año llegó Propier a nuestras puertas, una desarrolladora inmobiliaria con una amplia oferta de lotes residenciales en Yucatán, la cual se diferencia por tener propiedades muy bien ubicadas a precios bastante accesibles, pero que necesitaba ese impulso en internet para poder disparar sus ventas a niveles muy altos.
La empresa ya contaba con más de 10 años de experiencia en el ramo de la inversión inmobiliaria, con varios proyectos vendidos y nuevos proyectos en puerta. Hasta entonces, la mayor parte de sus ventas provenían de ventas directas y de pauta publicitaria en Facebook. Esto último no había alcanzado su máximo potencial por falta de conocimientos más profundos sobre el tema, sobre todo de segmentación.
Aunque Propier ya contaba con un nivel de ventas sostenible, distaba mucho de alcanzar el potencial de sus terrenos. Esto se debía principalmente a la nula presencia orgánica de la marca, desconocimiento de los métodos de pauta publicitaria, falta de un CRM de ventas, entre otros detalles.
A continuación desglosamos cada uno de dichos aspectos:
Tomando en cuenta los problemas —y deficiencias— anteriormente descritos, se aplicó una estrategia completa de inbound marketing, que abarca varios puntos como: desarrollo web, blogging, pauta publicitaria, redes sociales, email marketing, diseño gráfico, inbound sales, etc.
La experiencia del usuario es una parte fundamental del diseño web, ya que un usuario que no se halle cómodo al visitar un sitio web, simplemente no sentirá confianza para adquirir los productos o servicios.
Por esta razón, decidimos darle un lavado de cara completo al sitio web, para que se viera elegante, confiable y sencillo de entender; además que serviría de base para el resto de la estrategia de marketing de contenidos. En este sentido, nuestro principal objetivo fue hacer que el sitio web se convirtiera en un vendedor más de la plantilla y que tuviera un alto nivel de conversión en todas sus visitas, los resultados hablan por si solos.
Desde el inicio de la estrategia en abril de 2021, pasamos de 179 visitas orgánicas a 3,847 en noviembre del mismo año, lo que suma un total de 17,770 visitas orgánicas en un intervalo de tan solo 7 meses.
Se ganaron varias keywords importantes en el sector inmobiliario, abarcando temas de inversión, lifestyle y legalidad. De esta forma nos aseguramos que los contenidos estuvieran alineados con el comprador ideal, y que —por lo tanto— los leads ganados estuvieran más perfilados.
Esto tuvo un impacto positivo en la generación de leads, que pasó de 0 en abril a 349 en noviembre, siendo un total de 1236 leads, lo que significó un aumento considerable en la base de datos de compradores potenciales, los cuales se podían contactar por medio de email marketing.
Gracias a una estrategia de nutrición de leads con email marketing, uso de HubSpot como CRM de ventas, capacitación de dicha herramienta con los vendedores, y un correcto seguimiento de los negocios, se logró generar un total de $24,400,877 de ingresos totales en todos los proyectos en dicho intervalo de tiempo.
En cuestión de pauta publicitaria, las campañas se han enfocado a la generación de leads lo más perfilados posibles, por lo que se realizaron anuncios bien segmentados sobre las promociones de los desarrollos, en lugar de enfocarlo a interacciones del contenido en redes sociales.
Todo el perfilamiento de leads no solo se debe a la segmentación de pauta sino en gran medida a los formularios inteligentes que se desarrollaron para poder vincular a estos mismos leads con un puntaje (lead scoring) que ayuda a los vendedores a priorizar a los prospectos más calificados cercanos al cierre.
El contenido orgánico en redes sociales es, de igual forma, muy importante para poder captar la atención de compradores potenciales que no llegaron como tráfico orgánico de Google o por pauta publicitaria.
Para ello, se optó por compartir infografías, slides, imágenes, videos, entre otros formatos gráficos, para educar sobre temas de inversión, legalidad y lifestyle de Yucatán. Esto con la finalidad de que el usuario viera las ventajas de adquirir un inmueble en dicho estado, facilitarle procesos y demostrar el dominio de Propier en el tema.
De esta manera, de Abril a Diciembre de 2021, Propier ha obtenido un total de 17,770 visitas orgánicas, 1236 leads obtenidos, y $24,400,877 de ingresos atribuidos enteramente a estrategia digital en sus proyectos. Y esto apenas es el comienzo, pues el crecimiento no se ha detenido desde entonces.
Debido al esfuerzo, dedicación y resultados obtenidos con este cliente, HubSpot nos otorgó el premio Grow Better Marketing en los Impact Awards en 2021.
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