Comprender los tipos de mercado en marketing es fundamental si lo que quieres es atraer y fidelizar a tus consumidores ideales.
Al identificar el mercado financiero en el que operas, es posible diseñar campañas de marketing más efectivas y tomar decisiones estratégicas más acertadas.
Así que, si quieres conocer las claves para entender a tus clientes y destacar en un mercado cada vez más competitivo, ¡sigue leyendo!
Los 4 tipos de mercado marketing
El mercado no es un ente homogéneo. Al contrario, está compuesto por diversos segmentos con características y necesidades específicas.
Para navegar con éxito en un entorno dinámico como el que pinta el marketing digital, es fundamental conocer los diferentes tipos de mercado y sus particularidades.
En este apartado, exploraremos los cuatro principales tipos de mercado y cómo influyen en tus estrategias de marketing.
1. Mercado según la competencia
La estructura de un mercado se determina en gran medida por la relación entre las empresas que compiten en él.
Esta competencia puede manifestarse de diversas formas, dando lugar a diferentes tipos de mercados.
Mercado de competencia perfecta
El mercado de competencia perfecta es un modelo teórico que asume un escenario ideal donde:
- Hay homogeneidad de productos: Todos los productos son idénticos, sin ninguna diferenciación.
- Existen muchos compradores y vendedores: Ningún agente individual tiene poder para influir en el precio.
- Hay libre entrada y salida: Cualquier empresa puede entrar o salir del mercado sin restricciones.
- La información es perfecta: Todos los participantes tienen acceso a la misma información.
Para este tipo de mercado, las estrategias de marketing son limitadas.
Dado que los productos son idénticos, las empresas se centran en la eficiencia y los costos bajos para mantener la competitividad.
La publicidad y la promoción son menos relevantes.
Mercado de competencia imperfecta
La mayoría de los mercados reales son de competencia imperfecta, donde las empresas tienen cierto grado de poder de mercado.
Suelen ser de productos diferenciados y tienen barreras de entrada (economías de escala, patentes, marcas fuertes).
Los subtipos son:
Oligopolio
Unos pocos grandes vendedores dominan el mercado (ej: industria automotriz, telecomunicaciones).
Las empresas pueden competir en precios o diferenciando sus productos.
Las estrategias de marketing se centran en la construcción de marca, la fidelización del cliente y la guerra de precios.
Mercado monopolista
En un monopolio, una única empresa controla la oferta de un producto o servicio sin sustitutos cercanos.
Por ejemplo, las empresas que ofrecen servicios públicos (electricidad, agua, internet, etc).
En este caso, se debe gestionar cuidadosamente la imagen y reputación de marca con estrategias de marketing que se centran en la fidelización del cliente y la expansión de la línea de productos.
Mercado de monopsonio
El monopsonio es lo opuesto al monopolio. En este caso, existe un único comprador de un bien o servicio.
Por ejemplo, una gran empresa como único comprador de un componente específico.
Las empresas vendedoras en un monopsonio tienen poco poder de negociación y deben adaptarse a las demandas del comprador.
Las estrategias de marketing se centran en construir relaciones a largo plazo y demostrar el valor agregado de sus productos.
2. Mercado según el tipo de producto
La clasificación de los mercados según el producto se basa en las características, naturaleza y usos de los bienes o servicios que se intercambian.
Esta clasificación permite a las empresas identificar sus mercados objetivo de manera más precisa y desarrollar estrategias de marketing específicas.
Mercado de bienes
El mercado de bienes engloba todos aquellos productos tangibles que se pueden comprar y vender.
Dentro de este mercado, podemos distinguir dos grandes categorías:
Bienes de consumo
Son aquellos productos adquiridos por los consumidores finales para satisfacer sus necesidades personales o familiares.
Se dividen en:
- Bienes duraderos: Tienen una vida útil prolongada (ej: automóviles, electrodomésticos). Su compra suele implicar una mayor decisión y suelen requerir de estrategias de marketing que destacan la durabilidad, la calidad y el servicio postventa.
- Bienes no duraderos: Se consumen rápidamente (ej: alimentos, productos de limpieza). La frecuencia de compra es alta y las estrategias de marketing se centran en la conveniencia, la disponibilidad y la promoción.
Bienes industriales
El mercado de bienes industriales se refiere a aquellos productos utilizados por las empresas en sus procesos productivos.
Estos bienes pueden ser materias primas, componentes, maquinaria o equipos.
Las decisiones de compra suelen ser más racionales y basadas en criterios técnicos y económicos.
Los ciclos de compra suelen ser más largos y los volúmenes de compra suelen ser mayores.
Las estrategias de marketing se centran en las relaciones a largo plazo con los clientes, la demostración de la calidad, el rendimiento de los productos, y la asistencia técnica.
Mercado de servicios
Los servicios son actividades intangibles que satisfacen necesidades de los consumidores o de otras empresas.
Sus características más distintivas son:
- No son tangibles.
- Inseparabilidad (producción y consumo simultáneos)
- Variabilidad (la calidad puede variar de una prestación a otra).
- No se pueden almacenar.
Las estrategias para este tipo de mercado se centran en la gestión de la marca, la calidad de la atención al cliente y la capacitación del personal para crear una experiencia positiva para el cliente.
Mercado tecnológico
El mercado tecnológico engloba todos aquellos productos y servicios basados en la tecnología.
Deben tener una innovación constante, obsolescencia rápida y son de alta competitividad.
Las estrategias de marketing se centran en la comunicación de los beneficios innovadores de los productos, la educación del mercado y la creación de comunidades de usuarios.
En resumen, la clasificación de los mercados según el producto es una herramienta fundamental para que las empresas comprendan mejor a sus clientes y desarrollen estrategias de marketing más efectivas.
Al identificar las características específicas de cada tipo de mercado, las empresas pueden tomar decisiones más informadas sobre cómo comercializar sus productos o servicios.
3. Mercado según los compradores
La clasificación de los mercados según los compradores nos permite entender las particularidades de cada tipo de cliente y adaptar las estrategias de marketing en consecuencia.
Al identificar el tipo de comprador predominante en un mercado, las empresas pueden:
- Diseñar mensajes más persuasivos.
- Seleccionar los canales de distribución adecuados.
- Establecer relaciones comerciales más sólidas.
Mercado de consumidores
El mercado de consumidores está compuesto por individuos o familias que adquieren bienes y servicios para satisfacer sus necesidades personales.
Las características más importantes son:
- Diversidad: Los consumidores son un grupo heterogéneo con diferentes necesidades, gustos y preferencias.
- Emocionalidad: Las decisiones de compra suelen estar influenciadas por factores emocionales y psicológicos.
- Influencia social: Los consumidores se ven influenciados por su entorno social, la cultura y las tendencias.
Por ello, para llegar a este mercado tan diverso, es fundamental segmentarlo en grupos más homogéneos basados en variables de tipo:
- Demográficas (edad, sexo, ingresos).
- Psicográficas (personalidad, estilo de vida).
- Geográficas.
- Conductuales (ocasión de compra, frecuencia de compra).
El proceso de compra de los consumidores suele incluir las siguientes etapas: reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra y post-compra.
Mercado industrial
El mercado industrial está compuesto por empresas que compran bienes y servicios para utilizarlos en sus procesos productivos.
Las decisiones de compra suelen estar basadas en criterios técnicos y económicos.
Además, las relaciones entre compradores y vendedores suelen ser más duraderas y basadas en la confianza.
Debido a que los productos industriales suelen ser más complejos y especializados que los bienes de consumo, los procesos de compra son más largos y desafiantes, involucrando a varios actores dentro de la organización.
Mercado institucional
El mercado institucional está compuesto por organizaciones sin fines de lucro, como gobiernos, escuelas, hospitales y organizaciones benéficas.
Algunas características son:
- Procesos de compra formales: Los procesos de compra suelen estar altamente regulados y burocratizados.
- Énfasis en el valor: Las organizaciones institucionales buscan obtener el mejor valor por su dinero.
- Relaciones a largo plazo: Las relaciones con los proveedores suelen ser a largo plazo y basadas en contratos.
Mercado de revendedores
Los revendedores son intermediarios que compran productos a los fabricantes para revenderlos a otros compradores, como minoristas o otros revendedores.
Las características de este tipo de mercado son:
- Volumen de compra: Los revendedores suelen comprar grandes volúmenes de productos.
- Márgenes de beneficio: Los revendedores buscan obtener márgenes de beneficio al vender los productos a un precio superior al que los compraron.
- Función en la cadena de suministro: Los revendedores desempeñan un papel importante en la distribución de productos.
4. Mercado según el punto de vista geográfico
La dimensión geográfica de un mercado es un factor crucial a considerar al diseñar estrategias de marketing.
La clasificación de los mercados según su alcance geográfico nos permite entender las particularidades de cada región y adaptar las estrategias en consecuencia.
Mercado local
El mercado local se refiere a una área geográfica limitada, como una ciudad o un pueblo.
Incluye negocios como pequeñas tiendas locales, restaurantes o servicios de reparación.
Características:
- Conocimiento profundo del cliente: Las empresas pueden conocer a sus clientes de manera más personal y desarrollar relaciones más estrechas.
- Competencia local: La competencia suele ser más intensa a nivel local.
- Adaptación a las particularidades locales: Las empresas deben adaptar sus productos y servicios a las necesidades y preferencias de la comunidad local.
Mercado regional
El mercado regional abarca una región geográfica más amplia, como un estado o una provincia.
Características:
- Mayor diversidad de consumidores: Los consumidores pueden tener diferentes culturas, idiomas y hábitos de compra.
- Mayor complejidad logística: La distribución de productos y servicios puede ser más compleja.
- Oportunidades de crecimiento: Las empresas pueden expandir su alcance geográfico y alcanzar a un público más amplio.
Mercado nacional
El mercado nacional abarca todo el territorio de un país.
Características:
- Diversidad cultural y geográfica: Los consumidores pueden tener diferentes necesidades y preferencias en función de su ubicación geográfica.
- Mayor competencia: La competencia suele ser más intensa a nivel nacional.
- Regulaciones gubernamentales: Las empresas deben cumplir con las regulaciones y normativas de cada país.
Mercado global
El mercado global -también llamado mercado internacional- abarca varios países.
Características:
- Diversidad cultural y económica: Los consumidores tienen diferentes niveles de ingresos, culturas y hábitos de compra.
- Barreras comerciales: Las empresas pueden enfrentar barreras arancelarias y no arancelarias.
- Diferentes regulaciones: Las empresas deben cumplir con las regulaciones de cada país.
- Alta competencia: Las empresas compiten a nivel mundial con grandes marcas.
- Economías de escala: Las empresas pueden aprovechar las economías de escala para reducir costos.
Si quieres saber más respecto a esta estrategia, te recomendamos: Marketing internacional: ¿cómo comenzar tu estrategia?
Navegando por los diferentes tipos de mercado
Cada tipo de mercado presenta características únicas que influyen en la forma en que las empresas compiten y desarrollan sus estrategias de marketing.
Comprenderlas es fundamental para tomar decisiones estratégicas acertadas.
Al identificar y comprender las características específicas de cada mercado, las empresas pueden:
- Segmentar el mercado de manera efectiva: Dividir el mercado en grupos más pequeños y homogéneos para dirigir las estrategias de marketing de manera más precisa.
- Seleccionar los canales de distribución adecuados: Elegir los canales que permitan llegar de manera eficiente a los clientes objetivo.
- Construir relaciones sólidas con los clientes: Desarrollar estrategias de marketing que fomenten la lealtad y la fidelidad de los clientes.
Además, esta comprensión permite a las empresas adaptarse de manera más ágil a los cambios del mercado, como nuevas tecnologías, tendencias de consumo y regulaciones gubernamentales.
En un entorno empresarial cada vez más dinámico y competitivo, la capacidad de adaptarse y evolucionar es clave para el éxito a largo plazo.
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