Marketing viral para empresas: ¿realmente funciona?

Índice de contenidos

• Antes de comenzar… ¿Qué es el marketing viral?
• La etapa de viralidad en marketing
• Ventajas y desafíos del marketing viral
• 7 estrategias de marketing viral para empresas
• Marketing viral en las empresas: nuestros consejos finales

El marketing viral en las empresas se ha convertido en una herramienta poderosa para alcanzar una amplia audiencia rápidamente. 

Su relevancia radica en la capacidad de las estrategias de marketing viral para captar la atención del público y generar un impacto masivo. 

Con contenidos creativos y compartibles, las marcas logran visibilidad y compromiso.

¿Quieres descubrir cómo tu empresa puede aprovechar el poder del marketing viral para impulsar su crecimiento? ¡Sigue leyendo y conoce las claves para crear campañas exitosas!

Antes de comenzar… ¿Qué es el marketing viral?

El marketing viral es un tipo de marketing que busca que un mensaje o contenido se propague de manera rápida y exponencial entre los usuarios, de forma similar a como se propaga un virus. 

A diferencia de otras formas de publicidad, el marketing viral aprovecha la capacidad de las personas para compartir información y experiencias en línea.

¿Cuál es la diferencia con otros tipos de marketing?

• Alcance orgánico: El marketing viral busca generar un impacto masivo a través del boca a boca digital, mientras que otras estrategias suelen depender de canales pagados para llegar a la audiencia.
• Velocidad de difusión: El contenido viral se propaga a una velocidad vertiginosa, logrando una mayor visibilidad en poco tiempo.
• Enfoque en el usuario: El éxito del marketing viral radica en crear contenido que resuene con la audiencia y que ellos mismos sientan la necesidad de compartir.

Un ejemplo claro de marketing viral es el caso de Crumbl Cookies, que te explicamos en este capítulo del podcast de Aloha!:

La etapa de viralidad en marketing

La etapa de viralidad es el momento en que una campaña de marketing logra trascender y alcanzar un gran número de personas de manera orgánica. 

Para que una campaña llegue a esta etapa, suele pasar por varias fases:

1. Creación del contenido: Se desarrolla un contenido atractivo, relevante y que genere emociones en la audiencia.
2. Lanzamiento y difusión inicial: El contenido se comparte a través de los canales propios de la marca y se busca generar un primer impulso.
3. Punto de inflexión: Se alcanza un umbral crítico en el que el contenido comienza a compartirse masivamente de forma espontánea.
4. Momento cumbre: La campaña alcanza su máxima difusión y genera un gran impacto en la marca.
5. Decaimiento: La viralidad comienza a disminuir gradualmente.

Pero… ¿Cómo puedes planificar y gestionar esta etapa? Empieza por:

• Identifica a tu audiencia: Conocer a fondo a los potenciales difusores del contenido.
• Crea contenido excepcional y compartible: Desarrollar piezas que sean originales, entretenidas y fáciles de compartir.
• Fomenta la participación: Incentivar a los usuarios a interactuar con el contenido y a compartirlo.
• Monitorea y analiza tus resultados: Realizar un seguimiento constante de los resultados para identificar oportunidades de mejora.

Como aprendiste en esta sección, el marketing viral es una poderosa herramienta que, si se ejecuta correctamente, puede generar un gran impacto en la marca y aumentar la visibilidad de tus productos o servicios.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la viralidad no es algo que se pueda garantizar al 100%, ya que depende en gran medida de factores externos como el comportamiento de los usuarios y las tendencias del momento.

Por ello, es crucial contar con un equipo de expertos que te ayuden en el proceso.

En estos artículos puedes encontrar una serie de agencias especializadas que te ayuden con tu estrategia:

• Las 11 mejores agencias de publicidad en México
• Las 11 mejores agencias de inbound marketing en México
• Top 15 de mejores agencias de marketing digital en México

Ventajas y desafíos del marketing viral

Beneficios del marketing viral

El marketing viral ofrece una serie de beneficios que lo convierten en una estrategia atractiva para muchas empresas. 

Entre las principales ventajas del marketing viral, destacan:

• Alta exposición a bajo costo: Una campaña viral puede alcanzar a millones de personas en poco tiempo y con una inversión relativamente baja, comparada con otros canales publicitarios tradicionales.
• Mayor credibilidad: El contenido compartido de forma viral suele percibirse como más auténtico y confiable, ya que proviene de recomendaciones de amigos y conocidos.
• Mayor engagement: Las campañas virales fomentan la interacción y el compromiso de la audiencia, generando una comunidad en torno a la marca.

Además, un marketing viral exitoso mejora la imagen de tu marca, puede incluso posicionarla como innovadora y cercana a su público.

Desafíos del marketing viral

A pesar de sus ventajas, el marketing viral también presenta algunos desafíos y riesgos que las empresas deben tener en cuenta:

• Pérdida de control: Una vez que el contenido se vuelve viral, la empresa pierde en gran medida el control sobre cómo se interpreta y comparte.
• Riesgo de reputación: Si una campaña viral se vuelve negativa o genera controversia, puede dañar la reputación de la marca.
• Riesgo de marketing encubierto: Es importante distinguir entre el marketing viral auténtico y el marketing encubierto, que busca manipular a los consumidores sin que estos sean conscientes.

Para mitigar los riesgos:

• Sé honesto y transparente sobre los objetivos de tu campaña.
• Crea contenido relevante, auténtico y que aporte valor a la audiencia.
• Sigue de cerca la evolución de la campaña y prepárate para responder a cualquier situación.

El marketing viral para empresas puede ser una herramienta muy poderosa, pero requiere de una planificación cuidadosa y una gestión estratégica. 

Al comprender tanto los beneficios como los riesgos asociados, puedes maximizar las oportunidades y minimizar los posibles problemas.

7 estrategias de marketing viral para empresas

El marketing viral es una herramienta poderosa para las empresas que buscan aumentar su visibilidad y generar engagement con su audiencia. Sin embargo, lograr que una campaña se vuelva viral no es tarea fácil. 

Requiere una planificación cuidadosa y la implementación de estrategias específicas.

Antes de ahondar en las 7 estrategias de marketing viral para empresas, es importante recordar que para que una campaña se vuelva viral y obtenga millones de visualizaciones debe ser:

• Emotiva: Las campañas virales suelen apelar a las emociones de las personas, ya sea la alegría, la tristeza, la sorpresa o la indignación.
• Fácil de compartir: El contenido debe ser fácil de compartir en las redes sociales y debe incentivar a las personas a hacerlo.
• Novedosa y original: Las campañas virales suelen presentar ideas nuevas y originales que capturan la atención de la audiencia.
• Coherente con la marca: La campaña debe estar alineada con los valores y la identidad de la marca.
• Incitar la participación del usuario: Las campañas que invitan a los usuarios a participar de alguna manera, ya sea creando su propio contenido o compartiendo sus experiencias, tienen más posibilidades de volverse virales.

1. Contenido impactante y emocional

El contenido viral debe evocar una respuesta emocional profunda en la audiencia. Ya sea sorpresa, alegría, tristeza o indignación, la clave está en conectar con las emociones más básicas de las personas. 

Un ejemplo clásico es el anuncio de “Dove Real Beauty” que desafió los estándares de belleza tradicionales y generó un debate a nivel mundial. 

Para lograr esto, considera:

• Historias auténticas: Las personas se conectan con historias reales y personales.
• Valores compartidos: Apela a los valores y creencias de tu audiencia.
• Sorprende: Desafía las expectativas y ofrece una perspectiva única.
• Empatía: Pon a tu audiencia en el centro de la historia.

2. Elementos de gamificación

La gamificación transforma acciones cotidianas en experiencias divertidas y gratificantes. 

Al incorporar elementos de juego en tus campañas, aumentas el engagement y la participación de tu audiencia. 

Los concursos, los desafíos y los sorteos son ejemplos clásicos, pero también puedes utilizar puntos, niveles, insignias y tablas de clasificación. 

Considera:

• Objetivos claros: Define metas alcanzables y recompensa a los participantes.
• Mecánica sencilla: Evita reglas complicadas que puedan desmotivar a los usuarios.
• Recompensas atractivas: Ofrece premios que sean relevantes para tu audiencia.

3. Colaboraciones con influencers

Los influencers tienen la capacidad de influir en las decisiones de compra de sus seguidores. 

Al colaborar con influencers relevantes en tu nicho, puedes llegar a una audiencia más amplia y generar mayor credibilidad. 

Al elegir a un influencer, considera:

• Autenticidad: Busca influencers que se alineen con los valores de tu marca.
• Engagement: Evalúa la interacción de sus seguidores con sus publicaciones.
• Relevancia: Asegúrate de que su audiencia coincida con tu público objetivo.

Si deseas saber más sobre esta estrategia, te recomendamos:

• Influencers vs microinfluencers: ¿cuál te conviene más? 
• ¿Qué es un influencer y cómo trabajar con uno?
• Tendencias de marketing digital

4. Contenido generado por los usuarios (UGC)

El UGC es una forma poderosa de construir una comunidad alrededor de tu marca. 

Al fomentar la participación de tus seguidores, les das la oportunidad de sentirse parte de algo más grande. 

Para incentivar el UGC:

• Crea desafíos: Lanza desafíos divertidos y fáciles de replicar.
• Utiliza hashtags: Crea hashtags específicos para tu campaña.
• Recompensa a los usuarios: Ofrece premios o reconocimientos a los mejores contenidos.

5. Realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR)

La AR y la VR ofrecen experiencias inmersivas que permiten a los usuarios interactuar con tu marca de una manera completamente nueva. 

Algunas ideas para implementar AR y VR:

• Pruebas virtuales de productos: Permite a los usuarios probarse ropa o maquillaje virtualmente.
• Juegos interactivos: Crea juegos que refuercen el mensaje de tu marca.
• Tours virtuales: Ofrece a tus clientes la posibilidad de visitar tus instalaciones de forma virtual.

6. Plataformas de mensajería

Las plataformas de mensajería y correo electrónico ofrecen una forma más personal y directa de comunicarse con tu audiencia. 

Algunas ideas para utilizar las plataformas de mensajería:

• Atención al cliente: Responde a las preguntas y quejas de tus clientes de forma rápida y eficiente.
• Promociones exclusivas: Ofrece descuentos y ofertas especiales a tus contactos.
• Encuestas y feedback: Realiza encuestas para conocer mejor las opiniones de tus clientes.

7. Contenido interactivo

El contenido interactivo fomenta la participación y hace que tu audiencia se sienta más conectada con tu marca. 

Algunas ideas para crear contenido interactivo:

• Cuestionarios y quizzes: Crea cuestionarios divertidos y personalizados.
• Historias interactivas: Permite a los usuarios tomar decisiones que influyen en el desarrollo de la historia.
• Juegos de realidad aumentada: Crea juegos que se puedan jugar a través de la cámara del teléfono.

Finalmente, debemos recordar que para que una campaña de marketing viral sea exitosa, es fundamental conocer a fondo a tu público objetivo. 

¿Cuáles son sus intereses? ¿Qué tipo de contenido consumen? ¿Cuáles son sus valores? Una vez que hayas identificado a tu audiencia, podrás crear contenido que sea relevante y atractivo para ellos.

El mensaje publicitario también juega un papel crucial. Debe ser claro, conciso y memorable. 

Evita mensajes demasiado largos o complicados, ya que pueden confundir al espectador. Además, es importante que el mensaje se adapte al formato del contenido (video, imagen, texto).

Marketing viral en las empresas: nuestros consejos finales

El marketing viral en las empresas puede ser altamente efectivo, pero no siempre garantiza el éxito universal. 

Para maximizar las posibilidades de notoriedad, es vital conocer al público, crear mensajes que generen una conexión emocional y trabajar de la mano de expertos que puedan impulsar el crecimiento de la campaña.

En Aloha! tenemos más de 10 años de experiencia ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos de venta con diversas campañas y herramientas.

Contáctanos y descubre lo que podemos hacer por tu marca. 

Para más consejos y estrategias, te invitamos a explorar nuestros otros artículos sobre marketing digital como: Marketing experiencial: qué es, claves y ejemplos o 15 ideas para crear contenido en redes sociales.